Recolhemos informações sobre ti durante o processo de finalização da compra na nossa loja.

O que recolhemos e armazenamos enquanto visitas o nosso site:

• Produtos que viste: usaremos isso para, por exemplo, mostrar produtos que tu viste recentemente

• Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins como estimativa de impostos e frete

• Endereço de envio: pediremos que insiras este endereço para que possamos, por exemplo, estimar o envio antes de fazer um pedido e enviar o pedido!

Também usaremos cookies para rastrear o conteúdo do carrinho enquanto navegas no nosso site.

Quando compras connosco, pedimos que forneças informações como nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, cartão de crédito / detalhes de pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e password. Usaremos essas informações para finalidades, tais como:

• Enviar informações sobre a tua conta e pedido

• Responder às tuas solicitações, incluindo reembolsos e reclamações

• Processar pagamentos e prevenir fraudes

• Configurar a tua conta para a nossa loja

• Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos

• Melhorar as nossas ofertas de loja

• Enviar mensagens de marketing, se decidires recebê-las

Se criares uma conta, iremos armazenar o teu nome, endereço, e-mail e número de telefone, que serão usados para preencher o check-out para pedidos futuros. Geralmente armazenamos informações sobre ti pelo tempo que precisamos para os fins para os quais as recolhemos e usamos, e não somos legalmente obrigados a mantê-las.

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa têm acesso às informações que tu nos forneces. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem aceder a:

• Informações do pedido, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado

• Informações do cliente, como nome, endereço de e-mail e informações de faturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte.

Tu, como titular dos dados pessoais podes:

i) solicitar o acesso aos teus dados pessoais;

ii) retirar, em qualquer momento, o teu consentimento;

iii) retificar, solicitar o apagamento, opores-te ao tratamento ou solicitar a sua limitação, ou requerer a portabilidade dos seus dados pessoais. Para o efeito basta enviar uma comunicação, enunciando os direitos que pretendes exercer, para o email: info@projetoserra.com

O titular dos dados pessoais tem igualmente o direito de apresentar reclamações junto da autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, caso considere que a recolha e/ou tratamento dos seus dados viola qualquer normativo legal.