Privacidade

A informação pessoal que forneces ao Projeto Serra será utilizada, exclusivamente, para permitir a base da operação e garantir o melhor serviço possível. O Projeto Serra não partilhará qualquer informação com parceiros sem o teu consentimento. Tens o direito de consultar a tua informação mediante pedido prévio. Se a informação estiver incompleta ou errada podes sempre editar ou eliminar. Se desejas cancelar a tua subscrição no website do Projeto Serra, por favor envia-nos um e-mail para info@projetoserra.com.

• Cookies

Utilizamos os cookies para melhorar a tua experiência de navegação e utilização do nosso website. Os cookies identificam o teu computador e permitem que o nosso website se lembre das tuas configurações pessoais.

• Preços

Todos os nossos preços estão em EURO. O Projeto Serra reserva-se no direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento. Os preços de cada produto são válidos durante o processo de encomenda.

Envios e Portes

• Envios internacionais

Enviamos para todo o mundo sob acréscimo de taxa de envio adicional.

• Portes

Os portes estão incluídos para envios para Portugal. Tudo o resto carece de taxa adicional.

• Receção da Encomenda

Todos os pedidos são normalmente processados no dia seguinte à receção da encomenda. Relativamente ao envio, o tempo de trânsito vais consoante o destino da encomenda, sendo que estimamos que, para Portugal e Espanha , a entrega será feita entre 2-4 dias úteis e, para a União Europeia, entre 4-6 dias úteis. Para outros destinos o tempo varia entre 6 a 12 dias úteis.

• Encomendas com Defeito ou Estragadas

Se isso acontecer contacta-nos através do e-mail info@projetoserra.com, enviando uma fotografia do produto, indicando o número da encomenda e os teus contactos pessoais.

• Taxas Adicionais (Portes não incluídos)

União Europeia: Todas as taxas estão incluídas. Sem custos adicionais.

Fora da União Europeia: Podes estar sujeito a taxas locais para desalfandegar a encomenda depois de ela chegar ao teu país. Toda e qualquer taxa relacionada com essa situação não é da nossa responsabilidade.

• Feedback e Reclamações

Agradecemos qualquer comentário que possas ter sobre o nosso serviço. O nosso objetivo é melhorá-lo e lidar com todas as questões de forma rápida, justa e eficaz. Se tiveres alguma reclamação ou recomendação envia um e-mail para info@projetoserra.com. Iremos responder com a maior brevidade possível.